随着汽车用户的增多,加油站收费压力也越来越大。高峰期时,客户排队付款时间长、收银员收银压力大等,都是影响油站效益和效率的因素;同时,加油站将无法避免客户流失的情况。那么加油站应如何拉回客户资源提升油站效益,减短收银时间服务更多的客户呢?
聚焦案例
在了解加油站基本情况下,我们先来看看下面两个加油站案例,看看他们是怎么做的。
A加油站坐落于国道线上,每天进站加油的车辆很多,客流量很足,但是到了下午加油高峰期时,加油站进站口就排起了长队,等排到加油时,已经过去了半个小时以上,这导致很多顾客在下次加油时,会跳过这里选择其他的加油站。油站负责人也很难受,明明占据了这么有利的地理位置,油品销量没有明显上升,而且每次都很忙,员工积极性也不高...
我们来看看另一个案例,他们又是如何做的呢?
B加油站同样坐落于国道上,与A加油站一样的客流量,但不同的是,B加油站在高峰期时,结账速度也很快,就算排队也只需要十分钟左右就能加油,同时B加油站引进「畅加-手持收银台」,让顾客不用进站排队,加油后可在加油员处直接结账,省去了排队时间,提高了员工工作效率,最重要的是,油站销量提高的同时,顾客二次消费率也提高了。
两个加油站的地段、客流量都一样,为什么A加油站在客流量充足的情况下,完全没有发挥出应有的优势,还造成了客户流失、员工消怠的情况,为什么两个加油站之间差别这么大呢?。
B加油站使用「畅加-手持收银台」之后,加油站的销量提高,同时在高峰期也不怕客户流失,客户回购率持续上升,员工积极性也得到了提高。这也说明了选择一个好的辅助工具,相当于给加油站找到一个好帮手!这也正是A加油站需要改进的地方。
支持会员余额、支付宝、微信、银行卡等多种方式收银,收银员加完油后可原地收银,省掉支付排队、下车付款等多余时间,提高了加油收银效率,且客户也方便,体验度更好,加油人员对账也省心。
图片来源畅加
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同时,加油站收银不再集中于站内收银台,而是将收银权限下放至收银员,所有数据再汇总到总收银台,极大提高收银效率,还可避免因交接班时复杂的数据而影响工作。
畅加-智慧能源SAAS平台下的手持收银台,能实现作业区快速支付,同时兼具考勤、库存盘点等功能,让加油站运营更便捷、更省心!
便携收银
移动便携式手持微型收银台,摆脱传统收银台的束缚,顾客能随时加油、就地结算,不仅提高了员工效率,也缩短了顾客结账时间。
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通过手持设备可以绑定车辆和加注设备以及加注订单的关系,能快速查询车辆加注枪号及金额。
室外收银,支持多种支付方式,如微信、支付宝、银行卡等,还配置了灵活多样、线上线下一体的的营销活动,提高客户的消费感知,增强客户粘性,扩大深度客户数量。
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防爆pos终端专为油站、气站等高安全要求场景设计,使用移动无线连接,持有国家防爆安全认证。
同时支持员工账号登录和加注设备绑定,可以进行员工考勤,统计分析员工的加注量、业绩等。
支持手持机对非油商品进行盘点,更新商品库存信息,方便快捷,不易出错。
畅加-智慧能源SAAS平台下的手持收银台,帮助加油站增大车辆的通过率和支付的便捷性,同时减轻工作人员交接班对账工作量,提高工作人员积极性,有效提升收银效率可以更好的提升营业额,是加油站管理的好帮手!
从收银方式的转变开始,到收银效率的提升,结合加油站现有条件,给人-车-生活新时代运营模式提供了可行方案。
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